1. Γενικά
Το QRder είναι ψηφιακή υπηρεσία διαχείρισης μενού, παραγγελιών και σχετικών λειτουργιών για επιχειρήσεις εστίασης και τους πελάτες τους.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και προστατεύονται πληροφορίες κατά τη χρήση της υπηρεσίας.
2. Πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέγονται
Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της υπηρεσίας, ενδέχεται να συλλέγονται:
- στοιχεία επικοινωνίας επιχειρήσεων και χρηστών, όπως όνομα και email,
- στοιχεία που απαιτούνται για τη διαχείριση λογαριασμού καταστήματος,
- στοιχεία παραγγελιών, όπως προϊόντα, ποσά, αριθμός τραπεζιού και σχόλια παραγγελίας,
- πληροφορίες σχετικά με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής,
- τεχνικά δεδομένα που απαιτούνται για την ασφάλεια και σωστή λειτουργία της υπηρεσίας.
3. Στοιχεία πληρωμών
Όταν χρησιμοποιείται ηλεκτρονική πληρωμή, η επεξεργασία της συναλλαγής πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.
Το QRder δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικής κάρτας, όπως αριθμό κάρτας, CVV ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία πιστοποίησης πληρωμής.
Ενδέχεται να αποθηκεύονται μόνο πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την ταυτοποίηση και παρακολούθηση μιας συναλλαγής, όπως κατάσταση πληρωμής, αναγνωριστικό συναλλαγής, ποσό και μέθοδος πληρωμής.
4. Σκοποί επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς όπως:
- εκτέλεση και διαχείριση παραγγελιών,
- λειτουργία λογαριασμών καταστημάτων,
- διαχείριση συνδρομών,
- υποστήριξη ηλεκτρονικών πληρωμών,
- τεχνική υποστήριξη,
- πρόληψη κατάχρησης και προστασία της υπηρεσίας,
- συμμόρφωση με εφαρμοστέες νομικές υποχρεώσεις.
5. Κοινοποίηση δεδομένων
Δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται μόνο σε παρόχους που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της υπηρεσίας, όπως υπηρεσίες φιλοξενίας, βάσεων δεδομένων, αποστολής email και επεξεργασίας πληρωμών.
Δεν πωλούνται προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
6. Διατήρηση δεδομένων
Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την εξυπηρέτηση των χρηστών και την τήρηση τυχόν νομικών ή λογιστικών υποχρεώσεων.
7. Ασφάλεια
Λαμβάνονται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κατάχρηση.
8. Δικαιώματα χρηστών
Όπου προβλέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν ενημέρωση, πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή προσωπικών δεδομένων που τους αφορούν, καθώς και να ασκήσουν τα λοιπά δικαιώματά τους σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
9. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων ή τη λειτουργία της υπηρεσίας μπορείτε να επικοινωνείτε στο:
10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι λειτουργίες της υπηρεσίας ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις. Η ισχύουσα έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα.